Condiciones de Reserva y Normas de Convivencia

📝 Condiciones Generales, Política de Pago y Cancelación

Bienvenido a ALBOIO Refuxio Rural. Para garantizar una gestión transparente y asegurar el descanso de todos nuestros huéspedes, te detallamos las condiciones que regulan nuestras reservas:

1. Proceso de Pago y Confirmación

Pago Único Adelantado: Para confirmar y bloquear de forma definitiva las fechas de tu estancia, se requerirá el abono del 100% del total de la reserva mediante Bizum o transferencia bancaria una vez aprobemos tu solicitud. Las fechas seguirán disponibles para otros usuarios hasta que se reciba dicho pago.

2. Depósito de Garantía (Fianza)

Garantía Obligatoria: El día anterior o el mismo día de tu llegada, se solicitará un depósito de 100 € (vía Bizum). Este importe se reembolsará íntegramente por la misma vía en las 24 horas posteriores a tu salida, tras comprobar que la casa, sus enseres y las instalaciones se encuentran en perfecto estado.

3. Política de Cancelación Justa

Cancelación Gratuita (Más de 14 días): Si cancelas tu reserva con más de 14 días de antelación respecto a tu fecha de entrada, te devolveremos el 100% del importe ingresado de inmediato y sin preguntas.

Cancelación Fuera de Plazo (Menos de 14 días): Si la cancelación se produce dentro de los 14 días previos a la llegada, se retendrá el 30% del total de la estancia en concepto de gastos de bloqueo del calendario y penalización, reembolsándote el 70% restante.

Últimas 48 horas o No Presentarse: Si cancelas con menos de 48 horas de antelación o no te presentas en el alojamiento, no se realizará ninguna devolución del importe de la estancia. El depósito de fianza de 100 € (si lo habías ya pagado) se devolverá íntegro en cualquier caso si no se llega a ocupar la casa.

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🏡 Normas de Convivencia y Entorno

1. Nuestro Entorno y Privacidad

• Instalaciones: ALBOIO es una casita totalmente independiente y equipada. Compartimos la entrada de vehículos y la zona de aparcamiento de la finca familiar, pero el refugio dispone de su propio jardín delimitado con valla, pérgola y barbacoa para vuestra total intimidad.
• Trato Personal: Nosotros solemos pasar las temporadas de verano en la casa grande principal. Respetaremos rigurosamente vuestro descanso, silencio e intimidad, pero estaremos cerca y disponibles para ayudaros en lo que necesitéis o daros recomendaciones locales sobre la zona.
• Descanso: No se permiten fiestas, eventos ni música alta en el exterior a partir de las 22:00h para preservar la paz del entorno rural.

2. Estancia con Mascotas (Pet-Friendly Gratis)

En ALBOIO nos encanta recibir a vuestros compañeros de cuatro patas de forma totalmente gratuita. Para que la convivencia sea idílica para todos, solicitamos el cumplimiento de estas pautas:

• Seguridad en zonas comunes: Al compartir la zona de entrada y estacionamiento de coches de la finca, la mascota deberá estar bajo vuestra supervisión y controlada cuando haya vehículos en movimiento.
• Uso del jardín exclusivo: Tu mascota puede estar completamente suelta y disfrutar libremente dentro de la zona de jardín vallada y delimitada de ALBOIO.
• Higiene: Es obligatorio recoger los excrementos que la mascota pueda dejar en cualquier punto de la finca para mantener el espacio limpio.
• Cuidado de los interiores: Por favor, evita que las mascotas suban a las camas o a los sofás con las patas sucias (agradecemos que traigáis su camita o manta habitual para que se sientan como en casa).